Kuesioner ini terdiri dari 2 (dua) bagian yaitu:
-
Bagian pertama mengenai data Responden.
-
Bagian kedua mengenai Persepsi Customer terhadap mutu pelayanan jasa kalibrasi
PT. Sasukutta Metrologi Indonesia yang memuat faktor-faktor kepuasan yang akan
dianalisis.
Customer diharapkan mengisi semua pernyataan PERSEPSI, yaitu Kenyataan Penilaian
Customer terhadap Mutu pelayanan jasa kalibrasi yang telah diberikan oleh PT.
Sasukutta
Metrologi Indonesia sampai saat ini.
Pada kuesioner ini tidak ada jawaban yang benar dan salah. Mohon agar para Customer PT.
Sasukutta Metrologi Indonesia memberikan jawaban setiap pertanyaan yang diberikan sesuai
dengan apa yang Customer rasakan dan harapkan dari jasa kalibrasi PT. Sasukutta
Metrologi Indonesia.
Keterangan:
- Sangat Kurang Baik
- Kurang Baik
- Cukup Baik
- Baik
- Sangat Baik
Terima Kasih!
PT. Sasukutta Metrologi Indonesia
